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Bestellmöglichkeiten:
1. Vorkasse:
Ihr bestellt im Shop und wählt als Bezahlmöglichkeit Vorkasse aus. Ihr überweist den Betrag auf unser Konto bei der
Sparkasse Karlsruhe
BLZ 660 501 01
Konto-Nr.: 222 85 688
Konto-Inhaber: Twisted Chords
Die Lieferung geht dann nach Zahlungseingang raus!
Benutzt bei Zahlungen aus dem euopäischen Ausland und aus der Schweiz bitte grundsätzlich die IBAN-und BIC-Nummern, die Überweisungsgebühren entfallen dann und es geht erheblich schneller:
IBAN: DE29 66050101 0022285688
SWIFT-BIC: KARSDE66
2. Nachnahme:
Ihr bestellt im Shop, wir schicken das Paket raus und Ihr bezahlt bar beim Paketausfahrer. Vorsicht: Wesentlich teurer, kostet immer 7,70 Euro Porto für ein Paket + 4,80 Euro Gebühr, alles in allem also 12,50 Euro Versand. Dazu kassiert die Post noch einmal 2,00 Euro Nachnahmegebühr von Euch. Nachnahme lohnt sich also nur bei größeren Bestellungen und ist prinzipiell nur innerhalb von Deutschland möglich!
3. Bankeinzug:
Ihr bestellt im Shop und erteilt uns eine Einzugsermächtigung. Dazu brauchen wir den Namen Eurer Bank und die genaue Bankverbindung (Bankleitzahl und Konto-Nr.). Die Kohle wird dann von Eurem Konto abgebucht, die Bestellung geht sofort an Euch raus! Am Schnellsten und Einfachsten. Bankeinzug geht ebenfalls nur innerhalb von Deutschland.
Um das Geld von Eurem Konto abzubuchen muss Euer Konto ausreichend gedeckt sein und die Bankverbindung muss stimmen, ansonsten wird der Einzug von Eurer Bank zurückgewiesen und wir müssen eine Strafgebühr in Höhe von 5,00 Euro bezahlen, die wir an Euch weiter berechnen!
Wir brauchen dafür von Euch einmalig eine schriftliche Einzugsermächtigung. Darauf schreibt ihr sinngemäß:
»Hiermit erlaube ich der Firma Twisted Chords, Reutweg 1a, 76327 Pfinztal, fällige Rechnungen von meinem Konto abzubuchen.«
Dazu dann noch Eure Unterschrift.
Wir buchen dann den korrekten Betrag von Eurem Konto ab.
Folgende Punkte sind dabei allerdings zu beachten:
- Das Konto muss gedeckt sein und darf durch die Abbuchung nicht ins Minus rutschen!
- Der Kontoinhaber und der Aussteller der Ermächtigung müssen identisch sein (d.h. Ihr könnt uns nicht ermächtigen vom Konto der Freundin / Eltern o.ä. abzubuchen!)
4. Ausland:
Bestellungen aus dem Ausland sind grundsätzlich nur gegen Vorkasse möglich.
Ihr überweist den Betrag auf unser Bankkonto, die Lieferung geht direkt nach Zahlungseingang auf den Weg.
Alternativ könnt Ihr auch per paypal bezahlen, schickt uns dazu bitte kurz ein mail und wir lassen Euch die entsprechenden Informationen zukommen.
Bankeinzug und Nachnahme sind ins Ausland grundsätzlich nicht möglich!
Versand:
Gebt für alle Bestellungen bitte ausschließlich Straßenanschriften an, keine Postfächer, Packstationen oder ähnliches.
Wir versenden in aller Regel per HLG (Ausnahme: Nachnahme per DHL).
Natürlich ist es kein Problem, Pakete an Alternativadressen wie Freunde/Bekannte, Arbeitgeber etc. zu liefern, vermerkt die gewünschte Lieferanschrift einfach zusätzlich im Bestellformular.
Extrawünsche wie shop2shop-Lieferungen oder Packstationen? Melde Dich!
Porto:
Paket innerhalb Deutschland: 4,50 Euro
Ab 100 Euro Bestellwert bezahlen wir das Porto! (Ausnahme: Nachnahme und Ausland!)
Maxibrief innerhalb Deutschland: 2,50 Euro
(Kleinkram wie 1-4 CDs, 1-2 DVDs, Buttons, Aufnäher, 1 Buch, 1 T-Shirt etc.)
Europäisches Ausland: 10,00 Euro
Welt: bitte anfragen
Allgemeines:
Reklamationen und Rücksendungen bitte vorher bei uns ankündigen, wir nehmen keine unfreien Pakete oder ähnliches an. Ruft vorher an oder schickt uns ein mail falls es irgendwelche Probleme mit der Lieferung gibt.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Im Übrigen gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen für jede Bestellung!
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